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Grazie alle nostre soluzioni e a un TEAM tecnico altamente qualificato e specializzato, possiamo monitorare costantemente lo stato delle infrastrutture e dei servizi IT dei nostri clienti, riducendo fortemente i tempi di intervento e rilevando un problema in tempo reale.
L’IT Monitoring è il processo di monitoraggio che ci consente di avere sotto controllo la situazione dell’infrastruttura dei nostri clienti.
Un apposito software controlla il corretto funzionamento dell’infrastruttura e avverte il nostro supporto tecnico in caso di anomalie e malfunzionamenti, permettendoci di ridurre i tempi di intervento e di risoluzione.
Il Monitoraggio Infrastruttura IT permette i seguenti vantaggi:
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sull’assistenza
ANALISI DEI TREND E PIANIFICAZIONE
Il monitoraggio nel tempo dell’utilizzo della rete permette di pianificare un upgrade all’infrastruttura IT prima di avere i sistemi in affanno e senza avere sorprese, permettendo di concentrare gli sforzi esattamente dove necessari ed evitando sprechi di risorse.
CONSAPEVOLEZZA
Gli alert inviati prontamente, via mail o SMS, a singoli o a gruppi di utenti e il sistema di escalation, permettono agli addetti di venire a conoscenza di un problema, minimizzando i tempi di presa in carico.
REPORT
La possibilità di creare report permette di controllare e comprendere nel dettaglio gli eventi che hanno caratterizzato la vita operativa
dell’infrastruttura IT.
ARCHITETTURA ESTENDIBILE
Prevede l’integrazione semplice con sistemi o applicazioni già presenti in azienda o di prevista adozione.
VISIBILITÀ
Centralizzazione della visione della rete operativa e dell’infrastruttura IT.