Un elemento importante nella scelta di un computer è la presenza di un servizio di manutenzione e assistenza che ti permetta di risolvere in maniera rapida i problemi riducendo i tempi di fermo. I computer possono avere problemi di guasto sia a livello di hardware, sia a livello di software e questi problemi possono bloccano l’operato rischiando di rallentare l’opratività dell’intera azienda. Per questo, devi affidarti a professionisti che ti garantiscano il risolvimento di guasti in tempi rapidi.
Servizi di installazione
Una volta acquistato un computer è bene assicurarsi di installarlo adeguatamente. Questo significa provvedere ad inserirlo in un luogo adeguato e installare i giusti programmi di lavoro.
Servizi di manutenzione
Ci sono piccole azioni quotidiane che puoi svolgere quotidianamente per prenderti cura del tuo pc e prevenire guasti e malfunzionamenti. Puoi ad esempio provvedere autonomamente alla pulizia di alcune componenti come: ventola (utilizza uno spray di aria compressa), tastiera (girala e soffiarci dentro per evitare il deposito di acari e piccoli residui di sporco) e mouse (pulisci i gommini laterali per migliorarne lo scorrimento). Parliamo di azioni di manutenzione base. Per tutto il resto è bene che ti affidi a professionisti.
CONTRATTI DI MANUTENZIONE e ASSISTENZA
Prevedi con contratto di assistenza e manutenzione con l’azienda che ti fornisce i prodotti di lavoro. I contratti di manutenzione, come anticipato sopra, ti permettono di ridurre i tempi di fermo ed aumentare l’efficienza delle tue macchine. Esistono diversi tipo di servizi come l’Assistenza ON SITE che prevede l’intervento di un tecnico specializzato direttamente nella tua sede di lavoro o il Pick-UP & Return che è il servizio che prevede il ritiro del tuo computer, la sua riparazione e la restituzione in tempi brevissimi. A queste tipologie di assistenza su hardware si possono aggiungere assistenze su problemi di software che prevedono anche l’intermediazione diretta con il Vendor (se necessario).
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